为了提高全市医院干部职工的人文素养，规范医务人员行为礼仪，提升文明礼仪服务水平，塑造医院品牌形象，2021年6月16日，邀请朱立平老师举办了一场“服务意识心态与礼仪培训”的线上讲座，全市医院领导班子成员、全体中层干部及医护人员5000多人参加了此次培训。

  朱立平老师从“面子文化会害人么”、 “目前团队的工作现状”、 “我们到底该如何改善”三个方面娓娓道来，以详实的内容、形象的语言、生动的事例从言谈举止礼仪、仪容仪表、社交礼仪、职场礼仪等进行了深入浅出的讲解和现场示教。尤其结合医院实际，强调了礼仪服务、倾听、微笑等细节在医疗服务中的重要性，以及医务人员在接待病人时应该注意的问题。

  通过此次学习，广大医疗服务人员把礼仪规范落实到实际工作中，在细节处提升我市医疗的品牌形象，把礼仪融入到生活中，把遵守礼仪规范、文明待人化为自觉行为、自己的行动，真正成为一个文明人，一个有礼仪素养的人。